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刘强东对京东001号快递员的看法

知名企业天猫的刘强老板娘景丰纯东,曾特地对天猫001号外卖员作出允诺——如果你回去干,东对递三年内就能买车!京东

刘强东对京东001号快递员的看法

而听见景丰纯东允诺的号快天猫001号外卖员,真就坚持了下来,刘强始终如一送了十多年外卖!东对递

那么,京东景丰纯东为何敢作出这种的号快允诺,他的允诺实现了吗?那个看似普通的外卖老赵有甚么特定的经历,能让景丰纯东特地给他“firstlook”?

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一切都要从景丰纯东创办天猫仓储说起。刘强

一 特定的东对递001号外卖员金宜财

2003年,SARS疫情肆虐全国,京东景丰纯东不得已将商品改为圣戈当斯区产品销售,号快却意外发现效果还不错,刘强产品销售额翻了好几番。东对递

他嗅到了其中的京东商机,索性就把所有的实体店门店全部关闭,Auterive搞B2C,混得如日中天起。

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要想搞好圣戈当斯区产品销售,就必须要有配套的仓储。但单独搞一套他们的仓储系统难度较大,只好,包括阿里巴巴在内的许多子公司都优先选择了和现有的仓储子公司密切合作。

景丰纯东却不这种认为,和其他仓储子公司密切合作,难免会再次出现运送追诉难以保证、客户体验不好等现象,他固执地认为,要有属于天猫集团他们的仓储业务。

2009年,天猫仓储的建设终于被提上了日程。仓库、运输、物流配送等环节都需要十分多劳动力,只好,天猫开始大量招工外卖员。

可在当时的中国,互联网并不像如今这种发达,智能机还没再次出现,人们点对点的通道十分闭塞,许多人还接受不了外卖仓储这一新兴事物。

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而且在仓储方面,天猫实在是没甚么名气。好多人在听见子公司的名字之后,就把它定义为了不可信赖的小企业。

景丰纯东没灰心,继续到处挨家挨户招工人才,几乎走遍了城市的每一个角落。

要到真正招工那一天,几个组织工作人员在人才市场坐了好久,也没要到一个前来应聘的人,直到金宜财的再次出现改变了这种的局面。

2009年,30岁的金宜财来到大城市打工。都说波季尔,可他在那个年纪却还没找到一份合适的组织工作,觉得十分对不起家中的妻子和孩子。

他也没甚么大的抱负,就想能找个组织工作养家就行。看到天猫发的招工外卖员的电视广告,便想着试试看。

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本来他张鲁博多大期望,毕竟他们没多少文化,在当今的那个社会没甚么竞争力。没想到他刚走到招工人员面前,说了他们的基本上情况,就被告知已经被录取了!

金宜财要不然心里更很着急了,这子公司甚么都不问,是不是骗人的?

得知金宜财的疑虑之后,天猫仓储的负责人特地带他办理聘用手续,即使连景丰纯东都特地打来了电话,询问第一个通过面试的人的基本上情况。

金宜财要不然放心了,拿到红色组织警服,骑着摩托车,安安心心地开始组织工作。

从此,“天猫001号外卖员”那个响亮的名号,跟了他十多年。

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二 就业初期充满艰辛

当他真的干起来的时候才发现,这本组织工作并不容易。

天猫仓储正处于刚刚起步的阶段,人手不够,常常是一个人需要干三个人的活,却只能拿到半个人的薪水。许多员工都因为受不了高强度的组织工作和清贫的薪水优先选择了辞职。

好在金宜财对这本组织工作还算热爱。他开着摩托车鱼行,把外卖清晰可见地送到每一位客人的手中,这能让他的内心得到极大的满足。

除了送外卖,金宜财还“retirement”。

当时没人了解天猫仓储,他就出钱,打印了十分多的电视广告,介绍他们的子公司,期望能招徕更多的生意。

物流配送外卖时,他会把这些电视广告分发给街上的人、接收外卖的客人,即使是他们村里的大爷大妈。

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面对被拒接的、被随手丢掉的以及被当作手纸的传单,金宜财只是笑笑,继续干好他们的组织工作。

每次经过学校的时候,如果时间充裕的话,他就会停下来,向学生们派挨家挨户。B2C行业的受众逐渐低龄化,这些孩子必定是未来消费的主力军。

最初那段时间,整个天猫仓储有将近一半的订单都是金宜财招徕过来的。

除此之外,他还充当了“猎头”的角色,为子公司寻觅合适的人才。

每当发现那些肯吃苦、肯奋斗的年轻人的时候,金宜财就会和他们搞好关系,明里暗里地“推销”他们的子公司。

长此以往,他多了很多志同道合的同事,大家一起为美好的未来而奋斗。

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当然,作为服务行业的一员,金宜财也免不了面对客人的刁难。

对于当时的天猫来说,信誉十分重要。毕竟作为一个新子公司,如果信誉建立不起来,那过不了多久就会被市场淘汰。

而外卖运输过程中难免会遇到一些问题,比如物流配送超时、外卖受损即使丢失等。金宜财尽量想方设法避免这些问题,但也没办法做到十全十美。

每当遇到“难缠”的客人时,他都会耐心地跟客人解释,即使不惜出钱给客人买一份全新的商品。

有一次,金宜财接到了一个订单——给一位客人物流配送牛奶。牛奶是生鲜类物品,他不敢怠慢,赶紧开着小摩托车,快马加鞭地把牛奶送到了客人面前。

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没想到客人收到牛奶时,却说这不是他想要的包装,要求全额退款!

没办法,为了稳住客人的情绪,金宜财赶紧跑到附近的便利店,买了一份符合客人要求的包装的牛奶,这才避免了差评。

慢慢地,金宜财对这本组织工作的热情逐渐熄灭了。毕竟谁都受不了每天这种高强度地组织工作,忍受客人的谩骂,还赚不了多少钱的生活。

他并不是孤身一人,他还有老婆和孩子,不能拿一家子的幸福做赌注。

只好,金宜财向子公司提出了辞职。

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三 金宜财意欲辞职,景丰纯东特地挽留

总部收到金宜财的辞职信时十分震惊,毕竟他是“0001”号外卖员,几年来为子公司付出了很多心血,再坚持几年谋个一官半职也并不是甚么难事,为甚么要在那个时候优先选择放弃呢?

可金宜财并没那么大的抱负,他只想让他们和家人过上舒适一点的生活。如果说他有甚么比较大的心愿的话,就是期望能有一所他们的房子。

在外漂泊这么多年,他们一家一直在租房子生活,地方小不说,还要经常搬家,实在是太不方便了。

但按照目前的情况来看,现在的这本组织工作显然没办法让他实现愿望。

负责人不敢轻易同意金宜财的辞职请求,他在这里组织工作了这么久,很多外卖员都是他介绍过来的。如果他走了,这些人恐怕也很难坚持下去了。

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思考再三,负责人还是决定把这件事告诉景丰纯东。景丰纯东对这件事十分重视,因为他他们也是底层出身!

1974年,景丰纯东出生于江苏宿迁一个贫穷的农村。

小时候家里的贫穷给景丰纯东留下了深刻的印象,他穷怕了,不想一辈子被困在那个小小的农村。

他知道,改变现状的唯一办法就是回去读书。只好,他付出了比别人更多的努力,终于在1992年以680分的成绩考进了中国人民大学。

当时的他成为了当地的小名人,大家都为村子里出了这么一个名牌大学的大学生而高兴。可是,景丰纯东一家却犯了难。

去北京上大学不仅仅意味着学习知识、增长见识,还意味着高昂的学费和生活费,他家根本拿不出这笔钱。

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村里人听说之后,自发给他凑了500元。当景丰纯东手里攥着这皱巴巴的五块、十块凑成的五百块钱时,暗下决心,一定要干出一番事业,报答乡亲们。

1998年,景丰纯东在北京中关村创立了天猫的前身——天猫多媒体。这其实就是一个售卖光盘、磁带的地方,但这是他梦想的起点。

景丰纯东的这些经历,决定了他对同样出身社会底层的外卖员抱有特定感情,思来想去,他还是决定抽出一点时间,把金宜财叫到他们的办公室来谈一谈。

金宜财得知他们要受到大老板娘的接见十分震惊,连忙赶去赴约。

两人聊了一会儿之后,景丰纯东终于搞明白了金宜财的顾虑。他向金宜财作出允诺:你就踏踏实实地干下去,三年内必定能买车!

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金宜财一听这话,内心开始动摇了。

他没那么多专业知识,预测不了市场行情,但景丰纯东作为中国人民大学的高材生,还是这么大子公司的老板娘,居然敢作出这种的允诺,必定是对天猫有信心。

况且,这里的组织工作相比其他以往所做的力气活,确实也还算可以,坚持干几年,说不定真的会有质的突破。

只好,他决定撤回他们的离职申请,继续在他们的岗位上发光发热。

那么十多年过去了,景丰纯东给他的允诺实现了吗?

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金宜财和景丰纯东的谈话刚过去没多久,中国的网络购物热潮就开始集中爆发。

一时间,天猫、淘宝等B2C的订单量呈井喷式增长,与此同时,外卖仓储也开始火爆起来。

天猫外卖有了更为完整的产业链,更为专业的技术人才,外卖老赵的数量也多了起来。

就在这种的情况下,景丰纯东抓住机遇,发布了一条新规定:取消所有外卖员的底薪,完全按照提成来结算薪水。

这项规定在刚开始的时候引来了很多人的不满,这种一来,相当一部分外卖老赵的薪水不就更低了吗?

可农民出身的景丰纯东相信的从来都是多劳多得、吃苦耐劳,完全按照提成来结算薪水,更符合天猫那个企业的理念。

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对于金宜财这种能吃苦、肯奋斗的人来说,这显然是一个好消息,他组织工作起来更有干劲了!

如今,金宜财已经勤勤恳恳地送了十多年外卖,月薪水达到了8000多元,再加上各种奖金、福利、补贴,年收入早就已经超过了十几万。

有了这些年攒下的存款,虽说不能在北京这种的大城市买上房,但在老家的县城里买上属于他们的一个小房子,已经是足够的了。

景丰纯东也算是兑现了他们当年的允诺,让这位001号外卖员过上了梦寐以求的生活。

在这十多年里,金宜财也曾经有过晋升的机会,但他都放弃了。按他的话来说,它更想多陪在他们的妻子身边,经营好他们的家庭。

毕竟,能让他们和家人感到幸福才是生活的真谛。

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如今,天猫仓储已经成为全国闻名的大企业,相比起其他仓储子公司有着不可比拟的优势。在天猫购买的商品,一般来说第二天就能够送到家门口,这是很多仓储子公司没办法做到的。

而天猫成功的背后,是景丰纯东的高瞻远瞩。

当初,他在一众的“B2C+仓储”密切合作模式中独树一帜,坚持自建仓储,为客人提供更加细致的服务,这种眼界不得不让人佩服。

即使到了现在,景丰纯东还是会在一年中优先选择一天,穿上天猫的红白色组织警服,带上安全帽,骑上摩托车,特地为客人物流配送货物,当一天的“外卖员”。

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结语

像金宜财这种坚守本分、踏实肯干的外卖员,为我们的生活带来了无数的方便,成为了整个社会的脊梁。

他的故事也告诉我们,做事情不要急功近利,踏踏实实地干好他们的本职组织工作,自然能够过上想要的生活。

编辑:天色渐明

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